Blog · Relatório Reval · 2026
Estado das assinaturas na América Latina 2026
Dados de 50 marcas que vendem por assinatura no Shopify, cobrando com Mercado Pago, em 5 países e 7 verticais. Quanto do faturamento já vem de assinatura, quanto retém e quanto mais gasta um assinante.
Publicado em 30 de outubro de 2026
PDF de 15 páginas, 6,4 MB. O relatório está em espanhol.
- do faturamento vem de assinatura, conforme a vertical
- 25% a 50%do faturamento vem de assinatura, conforme a vertical
- de retenção em 3 meses
- 85%de retenção em 3 meses
- ticket do assinante frente ao comprador avulso, em wellness
- 2xticket do assinante frente ao comprador avulso, em wellness
- cresce a adoção entre o mês 1 e o mês 3
- x3cresce a adoção entre o mês 1 e o mês 3
Nas marcas de consumo recorrente que vendem no Shopify e cobram com Mercado Pago, a assinatura já representa entre 20% e 50% do faturamento conforme a vertical. 84,6% das assinaturas seguem ativas após três meses, e em todas as verticais o assinante gasta mais por pedido que o comprador avulso.
Como lemos o mercado
Analisamos 50 lojas Shopify que vendem por assinatura com a Reval e cobram com Mercado Pago: cerca de 4.000 assinaturas ativas. Período: Q3 2026, com prévia do Q4.
Os dados são agregados e anonimizados: não são reportadas métricas de marcas individuais.
- 5 países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México.
- 7 verticais: wellness e suplementos, comida e bebida, café e erva-mate, vinhos, pets, eletrólitos, skincare e cosméticos.
1. A assinatura já pesa no faturamento
Em eletrólitos, metade do faturamento vem de assinatura. Em wellness e suplementos, 40%. No consumo diário, a assinatura deixou de ser um extra: é parte central do negócio.
| Vertical | % do faturamento |
|---|---|
| Eletrólitos | 50% |
| Wellness e suplementos | 40% |
| Pets | 35% |
| Café e erva-mate | 30% |
| Skincare e cosméticos | 25% |
| Comida e bebida | 20% |
| Vinhos | 20% |
2. A adoção cresce rápido
Nos primeiros três meses, a maioria das verticais multiplica sua recorrência. Eletrólitos passa de 10% do faturamento no mês 1 para 50% no mês 3.
| Vertical | Mês 1 | Mês 2 | Mês 3 |
|---|---|---|---|
| Eletrólitos | 10% | 25% | 50% |
| Wellness e suplementos | 15% | 20% | 40% |
| Pets | 12% | 19% | 35% |
| Café e erva-mate | 11% | 18% | 30% |
| Skincare e cosméticos | 10% | 17% | 25% |
| Comida e bebida | 10% | 15% | 20% |
| Vinhos | 10% | 15% | 20% |
3. Retenção alta e sustentada
84,6% das assinaturas seguem ativas após três meses: mais de 8 em cada 10. Wellness e suplementos lidera com 94%; skincare e cosméticos fecha com 75%.
| Vertical | Retenção em 3 meses |
|---|---|
| Wellness e suplementos | 94% |
| Eletrólitos | 91% |
| Pets | 90% |
| Café e erva-mate | 85% |
| Comida e bebida | 80% |
| Vinhos | 77% |
| Skincare e cosméticos | 75% |
4. A cobrança local sustenta a base
Parte dos cancelamentos não é decisão do cliente: são cobranças que falham por cartões vencidos, sem saldo ou com limite. É o churn involuntário. A cobrança local com Mercado Pago aprova mais que o processamento internacional, e suas novas tentativas nativas recuperam boa parte das recusas.
O Mercado Pago tenta de novo uma cobrança recusada dentro de uma janela de 10 dias, com até 4 tentativas. A assinatura só é cancelada depois de várias parcelas recusadas.
Com a Reval, cada cobrança recusada vira um evento enviado ao Klaviyo, Shopify Flow ou seus webhooks, para disparar fluxos por email ou WhatsApp que levam o cliente a atualizar o cartão pelo portal.
Churn involuntário: como recuperar cobranças recusadas com Mercado Pago5. O assinante vale mais
Em todas as verticais, o assinante gasta mais por pedido que o comprador avulso. Em wellness e suplementos, o ticket médio passa de USD 50 para USD 100. A assinatura não canibaliza a venda: aumenta o ticket.
| Vertical | Assinatura (USD) | Compra única (USD) |
|---|---|---|
| Wellness e suplementos | 100 | 50 |
| Skincare e cosméticos | 75 | 50 |
| Comida e bebida | 60 | 35 |
| Pets | 55 | 30 |
| Vinhos | 50 | 35 |
| Eletrólitos | 45 | 20 |
| Café e erva-mate | 35 | 20 |
6. O que faz funcionar: caixas, add-ons e frequência
Um portal onde o cliente monta sua caixa, adiciona extras e escolhe a cada quanto recebe ajuda a reter. Poder pausar ou pular uma entrega também reduz o churn. As marcas que deixam o cliente montar a caixa e adicionar extras retêm e faturam mais.
| Vertical | Usam add-ons | Usam caixa montável |
|---|---|---|
| Skincare e cosméticos | 67% | 53% |
| Pets | 63% | 45% |
| Vinhos | 60% | 65% |
| Wellness e suplementos | 55% | 33% |
| Comida e bebida | 50% | 50% |
| Café e erva-mate | 35% | 45% |
| Eletrólitos | 35% | 40% |
A frequência de entrega mais escolhida
A frequência acompanha o ritmo de consumo de cada produto: 15 dias em comida e bebida, 30 em wellness e eletrólitos, 60 em skincare.
| Vertical | Frequência mais escolhida (dias) |
|---|---|
| Comida e bebida | 15 |
| Wellness e suplementos | 30 |
| Eletrólitos | 30 |
| Café e erva-mate | 45 |
| Vinhos | 45 |
| Pets | 45 |
| Skincare e cosméticos | 60 |
Cinco ideias para levar
- A assinatura já é uma parte real do faturamento na América Latina para marcas de consumo recorrente.
- A adoção cresce rápido: em três meses, a maioria das verticais multiplica sua recorrência.
- A retenção é alta (85% em três meses) e a cobrança local com Mercado Pago é chave para sustentá-la.
- O assinante gasta mais que o comprador avulso, e as alavancas de produto (caixa montável, add-ons, frequências diferentes por produto) fazem diferença.
- O assinante fica porque se sente parte: lançamentos em primeira mão, acesso VIP e benefícios exclusivos o retêm além do produto.
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