Caso de éxito
The Wellness
Cómo The Wellness aseguró casi el 10% de sus ingresos mensuales como recurrentes en solo 7 días con Reval.
La adopción de un modelo de suscripción transformó las ventas únicas de esta marca de suplementos en ingresos predecibles de manera inmediata.
Resultados destacados — primera semana
+7%
de la facturación mensual promedio convertida a Ingreso Mensual Recurrente (MRR) en apenas 7 días.
~10%
de adopción de suscripciones sobre el volumen total de pedidos mensuales típicos.
81%
de retención inicial (suscripciones activas vs. históricas) en los primeros días de lanzamiento.
7 días
desde la instalación hasta ingresos recurrentes reales y crecimiento neto positivo.
Sobre la marca
The Wellness es una marca de suplementos de rápido crecimiento dedicada a mejorar la salud y el rendimiento de sus clientes. Sus productos se consumen de forma regular, mensual o bimensualmente, lo que las hace naturalmente recurrentes.
El desafío
A pesar de un volumen de ventas saludable y tráfico en aumento, The Wellness dependía de adquirir clientes nuevos cada mes para mantener su facturación. La conversión era volátil y necesitaban una base de ingresos predecible sin fricciones operativas.
La solución
Instaló Reval para lanzar un programa de “Suscríbete y Ahorra” en tiempo récord: suscripciones en minutos, flexibilidad de frecuencia para el cliente y un dashboard para monitorear MRR y crecimiento neto en tiempo real.
La marca
The Wellness
The Wellness es una marca de suplementos de rápido crecimiento dedicada a mejorar la salud y el rendimiento de sus clientes. Con un tráfico sólido en su tienda online y una comunidad fiel, sus productos son consumidos de forma regular por sus clientes (mensual o bimensualmente).
El desafío
Dependencia de las compras únicas
A pesar de tener un volumen de ventas saludable y un tráfico en constante aumento (con crecimientos de sesiones de hasta un 25% mes a mes), The Wellness se enfrentaba al clásico problema del e-commerce tradicional: la volatilidad de la conversión.
Sus datos históricos mostraban ligeras caídas en las tasas de conversión generales y en el volumen total de ventas de un mes a otro. El equipo se dio cuenta de que adquirir clientes nuevos cada mes para mantener su nivel de facturación era costoso y poco eficiente. Necesitaban capitalizar la naturaleza recurrente de sus suplementos, fidelizar a sus clientes actuales y asegurar una base de ingresos predecible (MRR) sin fricciones operativas.
La solución
Integración de Reval
Buscando una solución nativa, ágil y optimizada para la conversión, The Wellness instaló Reval. El objetivo era simple pero ambicioso: lanzar un programa de “Suscríbete y Ahorra” en tiempo récord.
Reval permitió a la marca:
- Activar suscripciones en minutos: sin desarrollos complejos ni tiempos de inactividad, integrando la opción de suscripción directamente en las páginas de sus suplementos estrella.
- Ofrecer flexibilidad al cliente: permitiendo a los compradores elegir la frecuencia de entrega ideal para sus suplementos.
- Gestión centralizada: dando al equipo de The Wellness un panel claro para monitorear el crecimiento neto, las nuevas suscripciones y el MRR estimado en tiempo real.
Los resultados
Impacto inmediato
Lo que habitualmente toma meses en madurar, a The Wellness le tomó solo una semana. A tan solo 7 días de haber instalado Reval, los resultados superaron las expectativas iniciales:
~10%
Rápida adopción del cliente: casi el 10% del volumen de pedidos mensuales típicos de la marca se generó a través de suscripciones en la primera semana.
+7%
Construcción de MRR instantáneo: en una semana, el MRR estimado ya representaba más del 7% de los ingresos totales de un mes típico.
81%
Alta retención temprana: más del 81% de las suscripciones generadas se mantuvieron activas, con crecimiento neto positivo diario.
El futuro
Escalar el programa
Con una base sólida de Ingresos Mensuales Recurrentes construida en solo una semana, The Wellness planea utilizar las herramientas de Reval para escalar su programa de suscripciones. El próximo paso será optimizar las estrategias de retención, añadir beneficios exclusivos para suscriptores e incrementar ese 7% inicial hasta convertirlo en el pilar financiero principal de la marca.
“Reval nos permitió transformar el interés de nuestros clientes en un compromiso a largo plazo en cuestión de días. Ver cómo se construye el MRR día a día cambia por completo la forma en que proyectamos el negocio.”
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